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一体化服务,让患者融入其中


    
医生下医嘱,护士遵医嘱执行。严格的医、护专业分工形成严谨但缺少人性化关怀的工作模式,让患者及家属不能接受,甚至是不满意。

    泌尿外科在长期的临床服务中,将什么时间检查、什么时间手术、什么时间拔管,什么时间出院等琐碎的事情进行汇总、分类,尝试让患者了解医疗服务的细节,让医护密切协作,做到医、患、护相互了解,摸索出一套医患护一体化的服务新模式。查房的主角不再是医生、护士,病人或家属也可以参与到其中,了解自己的治疗方案、查看自己的病情记录、掌握自己的每日费用,整个住院治疗的全过程完全透明,再加上医生、护士与病人的多样化沟通,热情的解疑释惑,有效增进了医患护间的互信,病人及家属紧绷着的脸出现了笑容,医患护间的关系就像朋友一样和睦相处,不仅患者感到舒心,医护人员通过互补也减轻了工作压力,这就是医患护一体化服务模式改革带来的新变化。


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