设为首页 | 收藏 你好,请 登录 或者 注册,忘记密码
最新资讯
 
 
急救咨询:0532-84861616
联系电话:0532-84855192
地  址:青岛市四流南路127号
 热点聚焦 首页 > 热点聚焦 
集团正式开通68667866客服热线 提供诊前、诊中、诊后全程服务

 

近年来,集团在提高医疗技术的同时,努力为患者提供方便、快捷、高效、温馨的人性化综合服务。315日,在国际消费者权益日来临当天,集团客户服务中心正式开通客户服务热线0532-68667866,为病人提供更加便捷、舒心的医疗服务。

从即日起,拨打该客服电话,市民可诊前就医咨询、预约挂号;诊中电话投诉转接;诊后电话回访、复诊提醒以及短信推送健康资讯等全程温馨服务模式。可咨询的问题包括专家介绍、专长及坐诊时间;科室专长与技术优势介绍;门诊就诊流程、出入院办理流程等。特别是对于很多外地和老年患者来说,通过客服电话预约专家号,更是给大家提供了极大便利。在拨打68667866客服热线后,就诊者将姓名、身份证号、就诊日期及时间、电话号告知客服人员后,客服人员将帮助就诊者进行网上预约挂号操作,预约挂号成功后将通过短信提示,患者在就诊当天期前半小时到医院自助挂号机上取号即可。可预约自次日起一周的就诊号,当天的就诊号需要到医院自助机进行预约。这样,大大节省了患者到医院排队挂号的时间,也为不会使用互联网挂号的老年人提供了更人性化的服务。除客服热线外,市民还可以通过医院的自助挂号机、关注青岛市中心医院微信公众号或手机安装慧医app”进行预约挂号。

伴着国际消费者权益日的到来,青岛市中心医疗集团将一如既往地以高水平的医疗质量、服务质量,为全市人民的健康保驾护航,同时,真诚地接受全市人民的监督。客户服务热线的开通将搭建病人与医院沟通的桥梁,为病人发声,优化医院就医流程,构建和谐的医患关系,进一步改善医疗服务行动贡献力量。倾听、呵护、传递关怀是集团客户服务中心的服务理念,真诚祝愿0532-68667866能成为您的健康助手!


Copyright © By 青岛中心医疗集团 All Right Reserved 鲁ICP备1204126号
电话:0532-84855192 传真:0532-84863506 地址:四流南路127号 邮编:266042 技术支持:365健康在线

鲁公网安备 37020302370316号